Отслеживание заказов на Ozon позволяет контролировать процесс доставки и точно знать, когда товар будет получен. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.

Содержание

Отслеживание заказов на Ozon позволяет контролировать процесс доставки и точно знать, когда товар будет получен. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.

Способы отслеживания заказа

  • Через личный кабинет на сайте
  • В мобильном приложении Ozon
  • По номеру заказа
  • Через службу поддержки

1. Отслеживание в личном кабинете

  1. Авторизуйтесь на сайте Ozon
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите нужный заказ из списка
  4. Просмотрите детали статуса доставки
  5. При необходимости откройте карту с маршрутом доставки

2. Проверка статуса в мобильном приложении

Шаг 1Откройте приложение Ozon
Шаг 2Нажмите на иконку профиля
Шаг 3Выберите "Мои заказы"
Шаг 4Просмотрите актуальный статус

Отслеживание по номеру заказа

  • Найдите номер заказа в письме-подтверждении
  • Введите его в специальное поле на странице отслеживания
  • Проверьте статус без авторизации
  • Для детальной информации потребуется войти в аккаунт

Статусы заказа и их значение

СтатусОписание
ОбработкаЗаказ принят, готовится к отправке
Передан в доставкуТовар отправлен со склада
В путиКурьер везет заказ
Готов к выдачеМожно забирать в пункте выдачи

Что делать, если статус не обновляется

  1. Подождите 24 часа - возможна задержка в обновлении
  2. Проверьте почту - могли прийти уведомления
  3. Обратитесь в поддержку Ozon
  4. Уточните статус у курьерской службы

Дополнительные возможности

  • Подпишитесь на SMS-уведомления о статусе заказа
  • Включите push-уведомления в мобильном приложении
  • Настройте email-оповещения в личном кабинете
  • Для срочных заказов доступен трекинг в реальном времени

Другие статьи

Как настроить звук уведомлений в Telegram и прочее