Как отгрузить заказ на Яндекс Маркете

Процесс отгрузки заказов на Яндекс Маркете требует четкого соблюдения установленных правил. В этой статье рассмотрим пошаговую инструкцию по корректной отгрузке товаров покупателям.

Подготовка к отгрузке заказа

1. Получение уведомления о новом заказе

• Проверьте личный кабинет продавца
• Ожидайте email-уведомление
• Проверьте мобильное приложение "Яндекс.Маркет для бизнеса"

2. Проверка деталей заказа

Процесс сборки заказа

1. Подбор товаров

1. Найдите все товары из заказа на складе
2. Проверьте соответствие артикулов
3. Убедитесь в качестве и целостности упаковки

2. Упаковка заказа

• Используйте подходящую упаковку
• Примените защитные материалы для хрупких товаров
• Вложите сопроводительные документы

Оформление документов

Передача заказа в службу доставки

1. Выбор способа доставки

• Собственная курьерская служба
• Партнерские службы доставки
• Почтовые отправления

2. Оформление передачи

1. Распечатайте транспортную накладную
2. Укажите трек-номер в личном кабинете
3. Передайте заказ курьеру с описью вложения

Отслеживание статуса заказа

Особые случаи при отгрузке

1. Частичная отгрузка

• Допускается только при согласовании с покупателем
• Требуется обновить состав заказа в системе
• Необходимо отправить уведомление

2. Отмена заказа

1. При невозможности выполнить заказ - срочно уведомить покупателя
2. Изменить статус заказа на "Отменен"
3. Указать причину отмены

Рекомендации по эффективной отгрузке

• Соблюдайте установленные сроки отгрузки
• Проводите двойную проверку состава заказа
• Используйте качественные упаковочные материалы
• Ведите журнал отгрузок для контроля

Соблюдение этих правил поможет вам минимизировать ошибки при отгрузке и повысить удовлетворенность покупателей сервисом Яндекс Маркет.