Расторжение договора с маркетплейсом Ozon требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм прекращения сотрудничества с Ozon Seller.
Содержание
Подготовка к расторжению договора
Перед началом процедуры расторжения:
- Завершите все текущие заказы
- Выведите остатки товаров со складов Ozon
- Погасите все финансовые обязательства перед площадкой
- Сохраните важные данные и историю операций
Способы расторжения договора
| Метод расторжения | Описание |
| Автоматическое | При отсутствии активности в течение 180 дней |
| По инициативе продавца | Через личный кабинет Seller account |
| Через поддержку | Принудительное расторжение по запросу |
Пошаговая инструкция расторжения через личный кабинет
Подготовительный этап
- Войдите в свой аккаунт продавца на seller.ozon.ru
- Проверьте отсутствие активных заказов
- Убедитесь в нулевом балансе на счету
- Отзовите все товары из продажи
Подача заявления на расторжение
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
- Выберите пункт "Расторжение договора"
- Заполните форму с указанием причины
- Подтвердите запрос электронной подписью
Ожидание обработки запроса
| Этап | Сроки |
| Проверка заявления | 3-5 рабочих дней |
| Финансовая проверка | До 10 рабочих дней |
| Окончательное расторжение | До 30 календарных дней |
Действия после расторжения
- Получите официальное уведомление о расторжении
- Сохраните документы для налоговой отчетности
- Проверьте вывод всех средств с баланса
- Запросите справку о закрытии аккаунта при необходимости
Особые случаи расторжения
- При наличии задолженности - требуется погашение перед расторжением
- При спорных ситуациях - обращение в юридический отдел Ozon
- При наличии товаров на FBS - обязательный вывоз со складов
- При активных акциях - необходимо дождаться их завершения
Восстановление аккаунта после расторжения
После расторжения договора:
- Повторная регистрация возможна через 6 месяцев
- Требуется прохождение верификации заново
- История и рейтинг предыдущего аккаунта не сохраняются
- Необходимо заключение нового договора
