Смена номера телефона, привязанного к вашему банковскому аккаунту в Тинькофф, важна для безопасности и доступа к услугам. Вот подробная инструкция, как это сделать.
Содержание
Смена номера телефона, привязанного к вашему банковскому аккаунту в Тинькофф, важна для безопасности и доступа к услугам. Вот подробная инструкция, как это сделать.
Способы смены номера телефона
Тинькофф Банк предлагает несколько вариантов изменения номера:
- Через мобильное приложение
- Через звонок в контактный центр
- В отделении банка (для некоторых случаев)
Смена номера через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS
- Подтвердите операцию через ввод кода из SMS или push-уведомление
Смена номера через контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Продиктуйте оператору новый номер телефона
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Дождитесь SMS с подтверждением на новый номер
Необходимые документы
Для подтверждения личности при смене номера могут потребоваться:
| Способ смены | Требуемые данные |
| Через приложение | Доступ к старому номеру, код из SMS |
| Через оператора | Паспортные данные, кодовое слово |
Важная информация
- Смена номера возможна только на номер, зарегистрированный на ваше имя
- После смены номера все уведомления будут приходить на новый номер
- Рекомендуется сразу проверить доступ к интернет-банку после смены номера
Возможные проблемы
Если у вас нет доступа к старому номеру:
- Обратитесь в контактный центр для дополнительной проверки личности
- Может потребоваться визит в офис банка с паспортом
- В некоторых случаях нужно заполнить заявление на смену номера
Сроки обработки запроса
Смена номера обычно происходит мгновенно, но в сложных случаях может занять до 3 рабочих дней.
