Смена номера телефона, привязанного к карте Ozon, требует выполнения определенных действий для обеспечения безопасности. Рассмотрим процесс изменения контактных данных.
Содержание
Способы смены номера телефона
| Способ изменения | Где доступно |
| Через мобильное приложение | Ozon или Ozon Bank |
| Через онлайн-банк | Веб-версия Ozon Bank |
| Через службу поддержки | По телефону или в чате |
Изменение номера в приложении Ozon
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки" → "Личные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
- Повторно авторизуйтесь в приложении
Важные нюансы
- Новый номер должен быть активен и доступен
- Изменение может занять до 24 часов
- Все подписки и привязки сохранятся
Смена номера для карты Ozon Bank
Через приложение Ozon Bank
- Авторизуйтесь в приложении Ozon Bank
- Откройте меню → "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Подтвердите личность через паспортные данные
- Введите и подтвердите новый номер
Когда потребуется дополнительная проверка
| Ситуация | Действия |
| Нет доступа к старому номеру | Обращение в поддержку с документами |
| Изменение ФИО владельца | Полная переидентификация |
| Подозрение на мошенничество | Блокировка карты и проверка |
Через службу поддержки
- Подготовьте паспорт и карту
- Позвоните на горячую линию Ozon Bank
- Пройдите идентификацию
- Запросите смену номера
- Получите подтверждение на email
Что проверить после смены номера
- Работоспособность SMS-уведомлений
- Доступ к интернет-банку
- Привязку к платежным системам (Apple Pay/Google Pay)
- Автоплатежи и подписки
Рекомендации по безопасности
- Используйте только свой номер телефона
- Не сообщайте коды подтверждения посторонним
- Регулярно проверяйте операции по карте
