Как забрать посылку со СДЭК

Получение посылки через службу доставки СДЭК требует соблюдения определенных правил. В этой статье рассмотрим все способы получения отправления и необходимые для этого действия.

Способы получения посылки

СДЭК предлагает несколько вариантов получения отправлений:

• В пункте выдачи заказов (ПВЗ)
• В отделении СДЭК
• Курьерская доставка до двери

Необходимые документы для получения

Пошаговая инструкция получения в пункте выдачи

1. Дождитесь уведомления о прибытии посылки (SMS, email или звонок)
2. Найдите ближайший пункт выдачи на сайте cdek.ru
3. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
4. Назовите оператору номер заказа
5. Проверьте целостность упаковки перед получением
6. Распишитесь в получении

Особенности получения через курьера

• Курьер предварительно согласует время доставки
• Необходимо подготовить точную сумму для оплаты наложенного платежа (если требуется)
• Перед оплатой можно проверить содержимое посылки
• Курьер обязан предоставить чек или квитанцию

Сроки хранения посылки

Что делать, если посылку не получается забрать лично

В таком случае можно:

• Оформить доверенность на другого человека
• Попросить о продлении срока хранения (платная услуга)
• Перенаправить посылку на другой адрес (платная услуга)

Проверка посылки при получении

Перед подписанием документов о получении рекомендуется:

1. Проверить целостность упаковки
2. Убедиться в соответствии содержимого описанию
3. Проверить количество товаров и комплектацию
4. Удостовериться в отсутствии повреждений

Возможные проблемы и их решение

Соблюдение этих правил поможет вам без проблем получить свою посылку через службу доставки СДЭК. В случае возникновения сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки компании.