Если ваша карта утеряна или украдена, необходимо немедленно заблокировать ее:
Содержание
Экстренная блокировка карты
Если ваша карта утеряна или украдена, необходимо немедленно заблокировать ее:
- Круглосуточный сервис блокировки
- Мгновенное прекращение всех операций
- Возможность последующего разблокирования при нахождении карты
Телефоны для блокировки карты
1. Основной номер горячей линии
| Номер | Условия |
| 8-800-200-00-00 | Бесплатно по России |
| +7 (495) 788-88-78 | Для звонков из-за границы |
2. Короткий номер для экстренной блокировки
- Наберите 8-800-200-00-00 с телефона, привязанного к карте
- Для ускорения процесса используйте автоматический режим
Процесс блокировки по телефону
Шаги при звонке оператору
- Наберите номер горячей линии
- Выберите соответствующий пункт меню (обычно "1" для экстренной блокировки)
- Назовите оператору номер карты (если известен)
- Подтвердите личность (могут запросить паспортные данные или кодовое слово)
- Получите подтверждение блокировки
Автоматическая блокировка
| Действие | Результат |
| Звонок с привязанного номера | Автоматическая идентификация |
| Следование голосовым инструкциям | Блокировка без подключения оператора |
Что делать после блокировки
Дальнейшие действия
- Запросите справку о блокировке (по запросу)
- Оформите заявку на перевыпуск карты
- Проверьте последние операции по счету
Если карта найдена
- Позвоните в службу поддержки
- Запросите разблокировку
- При необходимости закажите перевыпуск карты
Важная информация
| Вопрос | Ответ |
| Сколько времени занимает блокировка? | Мгновенно после подтверждения |
| Можно ли заблокировать карту ночью? | Да, сервис работает 24/7 |
| Что делать без доступа к телефону? | Используйте интернет-банк или посетите отделение |
Рекомендации по безопасности
Храните номер горячей линии в записной книжке, а не только в телефонных контактах, чтобы иметь возможность заблокировать карту при утере телефона.
