Программа лояльности "Выручай-карта" от Пятёрочки позволяет накапливать и тратить баллы при покупках. Рассмотрим пошаговый процесс списания баллов на кассах самообслуживания.
Содержание
Программа лояльности "Выручай-карта" от Пятёрочки позволяет накапливать и тратить баллы при покупках. Рассмотрим пошаговый процесс списания баллов на кассах самообслуживания.
Условия использования баллов
- Минимальная сумма для списания - 100 баллов (1 балл = 1 рубль)
- Максимально можно списать до 99% суммы чека
- Баллы действительны в течение 1 года с момента начисления
- Нельзя использовать баллы для покупки алкоголя и табачных изделий
Пошаговая инструкция
- Просканируйте все товары на кассе самообслуживания
- Нажмите на экране кнопку "Оплата"
- Выберите способ оплаты "Списать баллы"
- Приложите карту лояльности к считывателю или введите номер телефона
- Укажите количество баллов для списания
- Подтвердите операцию
- Оплатите оставшуюся сумму (если требуется)
- Получите чек с информацией о списанных баллах
Особенности списания баллов
| Ситуация | Правила списания |
| Не хватает баллов на весь чек | Можно оплатить часть суммы баллами, остальное - другим способом |
| Акционные товары | Баллы списываются с учётом акционной цены |
| Возврат товара | Баллы возвращаются на карту в течение 3-5 дней |
Как проверить баланс баллов
- В мобильном приложении "Пятёрочка"
- На кассе самообслуживания перед оплатой
- По SMS-запросу на номер 2420 (текст "БАЛАНС")
- На сайте программы лояльности vyrucay.ru
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Система не принимает карту | Попробуйте ввести номер телефона вручную |
| Недостаточно баллов | Проверьте баланс и попробуйте ввести меньшее количество |
| Баллы не списываются | Обратитесь к сотруднику магазина за помощью |
Советы по использованию баллов
- Копите баллы для крупных покупок
- Следите за акциями "2x баллов"
- Регулярно проверяйте сроки действия баллов
- Используйте мобильное приложение для удобного контроля
Контакты поддержки
- Горячая линия: 8 800 555-55-05
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: info@5ka.ru
