Как подать ходатайство в Роспотребнадзор через Госуслуги

Подача ходатайства в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) через портал Госуслуги позволяет гражданам и организациям обращаться с официальными запросами в электронной форме. Рассмотрим процедуру подачи ходатайства.

1. Виды ходатайств в Роспотребнадзор

• О проведении проверки деятельности организации
• О защите прав потребителей
• О санитарно-эпидемиологическом благополучии
• О качестве товаров и услуг

2. Подготовка к подаче ходатайства

Перед подачей ходатайства необходимо:

1. Иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах
2. Подготовить доказательства нарушения (чеки, договоры, фото/видео)
3. Определить территориальное управление Роспотребнадзора
4. Сформулировать четкие требования

3. Пошаговая инструкция подачи ходатайства

Шаг 1. Авторизация на портале

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтвержденную учетную запись.

Шаг 2. Поиск услуги

В строке поиска введите "Обращение в Роспотребнадзор" или найдите услугу в разделе "Безопасность и правопорядок".

Шаг 3. Выбор типа обращения

Шаг 4. Заполнение формы ходатайства

Укажите следующие данные:

• Персональные данные заявителя
• Наименование организации/ИП, на которую подается ходатайство
• Подробное описание обстоятельств
• Конкретные требования

Шаг 5. Прикрепление доказательств

Загрузите подтверждающие документы:

1. Копии чеков, договоров
2. Фото/видео материалы
3. Переписку с организацией
4. Экспертные заключения (при наличии)

Шаг 6. Отправка ходатайства

Проверьте данные и отправьте ходатайство.

4. Требования к документам

5. Сроки рассмотрения ходатайства

• Стандартный срок - 30 календарных дней
• Срочные обращения - до 7 дней
• Сложные случаи - до 60 дней с уведомлением

6. Проверка статуса ходатайства

Отслеживать статус можно следующими способами:

1. В личном кабинете Госуслуг
2. По номеру обращения через горячую линию
3. На официальном сайте Роспотребнадзора

7. Особенности разных видов ходатайств

Ходатайство о проверке

Требует указания конкретных фактов нарушений с доказательствами.

Ходатайство о защите прав

Необходимо четко сформулировать нарушенные права и желаемый результат.

Ходатайство о качестве товара

Должно содержать данные о товаре (серийный номер, дата покупки).

8. Дальнейшие действия после подачи

• Сохранить номер ходатайства
• Быть готовым к предоставлению дополнительных сведений
• Проверить ответ в установленные сроки
• При необходимости обжаловать решение