Служба поддержки Яндекс Такси помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и работой водителей. Рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки сервиса.
Содержание
Служба поддержки Яндекс Такси помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и работой водителей. Рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки сервиса.
Контактные телефоны Яндекс Такси
| Для пассажиров | 8 800 250-04-59 |
| Для водителей | 8 800 250-05-35 |
| Международные звонки | +7 495 225-25-25 |
Как позвонить в поддержку
1. Для пассажиров
- Наберите номер 8 800 250-04-59
- Выберите язык обслуживания
- Укажите тип проблемы:
- 1 - Проблемы с поездкой
- 2 - Вопросы по оплате
- 3 - Потерянные вещи
- 4 - Другое
- Дождитесь соединения с оператором
2. Для водителей
- Наберите номер 8 800 250-05-35
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Выберите категорию вопроса:
- Технические проблемы
- Финансовые вопросы
- Блокировка аккаунта
- Ожидайте ответа оператора
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
| Электронная почта | support@taxi.yandex.ru |
| Форма обратной связи | На официальном сайте Яндекс Такси |
Часы работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 7:00 до 23:00
- Без выходных и праздников
- Минимальное время ожидания с 9:00 до 12:00
Какие вопросы можно решить по телефону
- Отмена поездки
- Возврат денежных средств
- Жалобы на водителя
- Проблемы с приложением
- Поиск забытых вещей
Рекомендации для быстрого решения
- Имейте под рукой номер заказа
- Подготовьте данные о проблеме
- Звоните в менее загруженные часы
- Для сложных вопросов используйте электронные обращения
