Рассрочка - популярный способ оплаты в Wildberries, но иногда эта функция становится недоступной. Разберем основные причины и способы решения проблемы.
Содержание
Рассрочка - популярный способ оплаты в Wildberries, но иногда эта функция становится недоступной. Разберем основные причины и способы решения проблемы.
Основные причины неработающей рассрочки
- Несоответствие требованиям банка - возраст, кредитная история
- Технические проблемы - сбои в работе системы Wildberries
- Ограничения по товару - не все товары доступны для рассрочки
- Исчерпан лимит - превышение доступной суммы рассрочки
- Географические ограничения - сервис доступен не во всех регионах
Как проверить доступность рассрочки
| Шаг | Действие |
| 1 | Выбрать товар с пометкой "Рассрочка" |
| 2 | Перейти в корзину |
| 3 | Выбрать способ оплаты "Рассрочка" |
| 4 | Проверить доступные варианты |
Способы решения проблемы
- Проверить соответствие требованиям банка
- Убедиться, что товар участвует в программе
- Попробовать оформить заказ с другого устройства
- Очистить кэш браузера или обновить приложение
- Обратиться в поддержку Wildberries
Требования для получения рассрочки
- Возраст от 18 до 70 лет
- Паспорт гражданина РФ
- Отсутствие просрочек по кредитам
- Подтвержденный номер телефона
- Достаточный кредитный лимит
Банки-партнеры Wildberries
| Банк | Условия рассрочки |
| Тинькофф Банк | 0% до 12 месяцев |
| Совкомбанк | 0% до 6 месяцев |
| Альфа-Банк | 0% до 4 месяцев |
Когда рассрочка точно не доступна
- На товары из категории "Уценка"
- При заказе из-за границы
- Для юридических лиц
- При использовании промокодов на скидку
Если рассрочка временно недоступна, попробуйте оформить заказ позже или выберите другой способ оплаты. При постоянных проблемах рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries.
