Тип услуги | Условия списания | Периодичность |
Обслуживание карты | По тарифам некоторых карточных продуктов | Ежемесячно |
СМС-информирование | При подключенной услуге оповещений | Ежемесячно |
Дополнительные сервисы | Страховки, подписки и другие платные услуги | Зависит от услуги |
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Найдите раздел "Услуги по карте"
- Отключите платные услуги
- Авторизуйтесь в Альфа-Клике
- Перейдите в "Карты и счета"
- Выберите "Детальная информация" по карте
- Найдите подключенные платные услуги
- Нажмите "Отключить" напротив ненужных сервисов
Способ | Инструкция |
Звонок в поддержку | Позвоните по номеру 8-800-200-00-00 и запросите отключение |
Визит в отделение | Посетите ближайшее отделение с паспортом |
Смена тарифа | Перейдите на бесплатный пакет услуг |
- Внимательно читайте условия при подписании документов
- Не соглашайтесь на пробные платные периоды
- Регулярно проверяйте выписки по карте
- Настройте уведомления о списаниях
- Проверьте, полностью ли завершился платный период
- Убедитесь, что отключили все платные услуги
- Запросите детализацию всех подключенных сервисов
- Напишите заявление в отделении банка
- Подайте обращение через интернет-банк
- Приложите доказательства ошибочного списания
- Дождитесь рассмотрения заявления (до 30 дней)
Платная услуга | Бесплатная замена |
СМС-информирование | Push-уведомления в мобильном приложении |
Дополнительные страховки | Базовые страховки по карте |
Премиальное обслуживание | Стандартные тарифы без платы |
Отключение комиссии 149 рублей требует внимательного изучения условий вашего тарифа и подключенных услуг. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в службу поддержки банка.