Положительный отзыв помогает продавцам формировать репутацию, а покупателям - выбирать надежных партнеров для сделок. Рассмотрим правильный подход к составлению качественного отзыва.

Содержание

Положительный отзыв помогает продавцам формировать репутацию, а покупателям - выбирать надежных партнеров для сделок. Рассмотрим правильный подход к составлению качественного отзыва.

Структура хорошего отзыва

ЭлементПримерВажность
Описание товара"Товар полностью соответствует описанию"Высокая
Качество"Отличное состояние, как новое"Высокая
Общение"Продавец отвечал быстро и подробно"Средняя

Пошаговая инструкция написания

  1. Зайдите в личный кабинет на Авито
  2. Откройте раздел "Мои покупки"
  3. Найдите завершенную сделку
  4. Нажмите кнопку "Оставить отзыв"
  5. Выберите оценку (4 или 5 звезд)
  6. Заполните текстовое поле
  7. Нажмите "Опубликовать"

Рекомендации по содержанию

  • Укажите конкретные достоинства товара
  • Отметьте честность продавца
  • Опишите качество упаковки (если была доставка)
  • Упомяните сроки выполнения обязательств
  • Добавьте детали, важные для будущих покупателей

Примеры удачных формулировок

КатегорияФраза
Товар"Телефон работает идеально, царапин нет, батарея держит заявленное время"
Продавец"Отвечал моментально, дал дополнительные фото по запросу"
Доставка"Упаковано надежно, пришло быстрее обещанного срока"

Чего следует избегать

  • Общих фраз без конкретики ("Все хорошо")
  • Личных данных продавца
  • Сравнений с другими продавцами
  • Критики, не относящейся к сделке
  • Нарушений правил площадки

Дополнительные советы

Если продавец проявил особое внимание к покупателю, укажите это в отзыве. Такие детали помогают создать полное представление о качестве обслуживания.

Другие статьи

Как настроить звук уведомлений в Telegram и прочее