Отклонение отзыва на Авито может произойти по разным причинам. Рассмотрим возможные основания для отказа и способы решения этой проблемы.
Содержание
Основные причины отклонения отзывов
- Нарушение правил платформы - нецензурная лексика или оскорбления
- Отсутствие подтверждения сделки - нет доказательств взаимодействия с продавцом
- Подозрение на фальшивый отзыв - попытка искусственно изменить рейтинг
- Технические ошибки - сбои в работе системы модерации
Как исправить отклоненный отзыв
| Причина отклонения | Способы решения |
| Нарушение правил | Переписать отзыв в корректной форме |
| Нет подтверждения сделки | Прикрепить скриншоты переписки или чека |
| Техническая ошибка | Попробовать отправить позже |
Пошаговая инструкция
Проверка содержания отзыва
- Убедиться в отсутствии запрещенной лексики
- Проверить на соответствие фактам
- Исключить эмоциональные оценки
- Сократить объем до 1-2 предложений
Подготовка доказательств
- Скриншоты переписки в Авито
- Фото товара с дефектами
- Чек или квитанция об оплате
- Другие подтверждения сделки
Обращение в поддержку
| Способ обращения | Срок ответа |
| Через форму на сайте | 1-3 рабочих дня |
| По электронной почте | 3-5 рабочих дней |
Профилактика проблем
Чтобы избежать отклонения отзывов:
- Соблюдайте правила публикации
- Подкрепляйте факты доказательствами
- Избегайте субъективных оценок
- Пишите кратко и по делу
Если отзыв был отклонен необоснованно, можно повторно отправить исправленную версию или обратиться в службу поддержки Авито для разъяснения причины.
