Система верификации личности в Roblox может не подтверждать паспорт по разным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Содержание

Основные причины отказа в верификации

  • Несоответствие требованиям к документам
  • Технические проблемы системы
  • Ограничения по возрасту
  • Проблемы с качеством фотографий
  • Географические ограничения

Несоответствие требованиям к документам

Roblox принимает не все виды документов. Для верификации обычно требуется:

Тип документаТребования
ПаспортДействующий, с четкими фотографиями всех страниц
Водительские праваТолько для некоторых стран
ID-картаПринимается не во всех регионах

Технические проблемы

Частые технические причины:

  1. Перегрузка серверов верификации
  2. Временные сбои в работе системы
  3. Ошибки при загрузке файлов

Ограничения по возрасту

Верификация доступна только пользователям старше 13 лет. Если возраст в аккаунте указан меньше, система автоматически отклонит попытку подтверждения.

Как повысить шансы на успешную верификацию

Требования к фотографиям документа

  • Все углы документа должны быть видны
  • Фото должно быть сделано при хорошем освещении
  • Информация на документе должна читаться четко
  • Изображение не должно быть размытым
  • Запрещены редактирование и фильтры

Дополнительные рекомендации

  1. Убедитесь, что документ действителен (не просрочен)
  2. Проверьте, что имя в документе совпадает с именем в аккаунте Roblox
  3. Попробуйте использовать другой браузер или устройство
  4. Дождитесь завершения обработки (может занимать до нескольких дней)

Что делать при повторных отказах

Если Roblox продолжает отклонять ваш документ:

  • Попробуйте использовать другой тип документа (если возможно)
  • Обратитесь в поддержку Roblox через форму на официальном сайте
  • Проверьте, поддерживается ли верификация в вашей стране
  • Убедитесь, что ваш аккаунт не ограничен в правах

Помните, что служба поддержки Roblox не предоставляет конкретных причин отказа в верификации из соображений безопасности.

Другие статьи

Почему не начисляются звёзды в Ozon и прочее