Сервис доставки посылок через магазины Пятерочка предлагает удобный способ получения отправлений. Рассмотрим весь процесс от уведомления до выдачи.
Содержание
Процесс получения посылки
| Этап | Описание | Сроки |
| Уведомление | SMS с кодом получения | При поступлении в магазин |
| Хранение | В специальной зоне магазина | До 5 рабочих дней |
| Выдача | При предъявлении кода и документа | В часы работы магазина |
Пошаговая инструкция получения
Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности
- Проверьте адрес магазина в уведомлении
- Подготовьте документ с фото
Процедура выдачи в магазине
- Подойдите к кассе или стойке выдачи
- Назовите номер посылки из SMS
- Предъявите паспорт или другой документ
- Получите и проверьте посылку
- Подпишите акт приема-передачи
Особенности сервиса
- Бесплатное хранение в течение 5 дней
- Возможность отправки уведомления другому лицу
- Отслеживание статуса через мобильное приложение
- Выдача только в указанном магазине
Что делать если посылка не пришла
- Проверить статус на сайте pyaterochka.ru
- Убедиться в правильности номера заказа
- Обратиться в поддержку по телефону 8-800-555-55-05
- Проверить спам в SMS-сообщениях
Часы выдачи посылок
Посылки выдаются в часы работы магазина. Рекомендуется избегать времени наибольшей нагрузки (вечерние часы и выходные дни).
