Как отправить возврат товара Ozon Китай

Возврат товаров, приобретенных в разделе Ozon Китай, требует соблюдения особой процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс отправки возврата для таких заказов.

Условия возврата товаров Ozon Китай

Пошаговая инструкция по отправке

1. Оформление заявки на возврат

1. Войдите в личный кабинет на Ozon
2. Откройте раздел "Мои заказы"
3. Найдите заказ из Ozon Китай
4. Нажмите "Вернуть товар"

2. Выбор способа возврата

• Укажите причину возврата
• Выберите "Отправить самостоятельно"
• Получите адрес для отправки

3. Подготовка посылки

Способы отправки возврата

Почтовые службы

• Почта России с трек-номером
• Международные курьерские службы
• Транспортные компании

Рекомендации по отправке

Компенсация расходов

Условия возмещения

• Ozon компенсирует до 500 рублей за пересылку
• Требуется предоставить оригинал квитанции
• Возмещение после проверки товара

Как получить компенсацию

1. Сохраните все платежные документы
2. Отправьте скан квитанции в поддержку
3. Укажите номер заявки на возврат

Особенности международного возврата

Частые вопросы

Как долго ждать возврата денег?

После получения товара продавцом - от 10 до 30 рабочих дней.

Что делать, если товар не принимают на таможне?

Свяжитесь со службой поддержки Ozon для решения проблемы.

Можно ли вернуть товар без оригинальной упаковки?

Возврат возможен, но может повлиять на сумму компенсации.