ВТБ предлагает услугу доставки банковских карт на дом для клиентов, которые не могут посетить отделение банка. Рассмотрим условия и порядок оформления данной услуги.
Содержание
ВТБ предлагает услугу доставки банковских карт на дом для клиентов, которые не могут посетить отделение банка. Рассмотрим условия и порядок оформления данной услуги.
Условия доставки карты на дом
| Параметр | Описание |
| География доставки | Крупные города РФ, уточняется при оформлении |
| Сроки доставки | 3-7 рабочих дней после одобрения заявки |
| Стоимость | Бесплатно для премиальных карт, от 300 руб. для стандартных |
| Время доставки | Будние дни с 9:00 до 21:00 |
Как оформить доставку карты на дом
1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Оформить новую карту"
- Укажите тип карты и тарифный план
- В способе получения выберите "Доставка курьером"
- Заполните адресные данные
- Выберите удобную дату и время визита курьера
- Подтвердите заказ
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
- Сообщите оператору о желании получить карту с доставкой
- Назовите паспортные данные для идентификации
- Укажите адрес доставки
- Согласуйте время визита курьера
Процесс получения карты курьером
Подготовка к визиту
- Подготовьте оригинал паспорта
- Обеспечьте доступ по указанному адресу
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
В момент доставки
- Курьер позвонит за 30-60 минут до визита
- Предъявите паспорт для идентификации
- Подпишите документы о получении
- Получите запечатанный конверт с картой
- Проверьте комплектность: карта, PIN-конверт, договор
После получения карты
| Действие | Срок выполнения |
| Активация карты | В течение 7 дней после получения |
| Смена PIN-кода | При первом использовании в банкомате |
| Подключение мобильного банка | Рекомендуется сразу после активации |
Важная информация
- Курьер не требует оплаты наличными при доставке
- Карта выдается только лично владельцу
- При отсутствии получателя возможен повторный выезд курьера
- В случае проблем с доставкой звоните в контакт-центр ВТБ
Часто задаваемые вопросы
Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Да, для этого необходимо обратиться в контакт-центр минимум за 1 рабочий день до назначенной даты.
Какие документы нужны для получения карты?
Только оригинал паспорта с регистрацией (для иностранных граждан - дополнительно документ о регистрации).
Что делать, если курьер не приехал в назначенное время?
Свяжитесь с контакт-центром ВТБ по телефону 8 (800) 100-24-24 для уточнения информации.
Услуга доставки карты ВТБ на дом - это удобный способ получить банковский продукт без посещения отделения. Главное - внимательно заполнить данные при оформлении и быть готовым к визиту курьера в согласованное время.
